İade ve İptal Politikası

1. Genel Çerçeve

Bu İade ve İptal Politikası, Wyoming, ABD merkezli LYPSKA LLC (“Şirket”) tarafından sunulan Meetlio hizmetine ilişkin abonelik, iptal ve iade koşullarını düzenler.

Meetlio, dijital ortamda sunulan abonelik tabanlı bir yazılım hizmetidir. Kullanıcılar, platform üzerinden sunulan yapay zekâ destekli analiz, özetleme ve benzeri dijital hizmetlerden yararlanır.

2. Abonelik İptali

Kullanıcılar aboneliklerini istedikleri zaman iptal edebilir. İptal işlemi hesap ayarları üzerinden, ödeme sağlayıcı platformu aracılığıyla veya destek kanalları üzerinden yapılabilir.

İptal işlemi mevcut faturalandırma döneminin sonunda yürürlüğe girer. Kullanıcı, iptal talebini ilettikten sonra mevcut dönem sonuna kadar ücretli plan özelliklerini kullanmaya devam edebilir.

İptal sonrasında sonraki faturalandırma dönemleri için ücret tahsil edilmez. Mevcut dönem için kısmi iade yapılmaz.

3. İade Koşulları

İlk satın alma tarihinden veya abonelik yenileme tarihinden itibaren 7 gün içinde iletilen iade talepleri değerlendirmeye alınır.

Aşağıdaki durumlarda iade yapılabilir:

• hizmete erişilememesi veya ciddi teknik bir sorun nedeniyle hizmetin sunulamaması,
• mükerrer veya hatalı ödeme alınması,
• ilk satın alma sonrasında hizmetin hiç kullanılmamış olması.

7 günü aşan iade talepleri kabul edilmez.

Abonelik yenilemelerinde, mevcut dönemin bir kısmının kullanılmış olduğu durumlarda ve yalnızca kullanılmayan süre gerekçesiyle yapılan taleplerde iade yapılmaz.

Şirket, açık kötüye kullanım, hileli işlem veya politikaya aykırı kullanım tespit etmesi halinde iade talebini reddetme hakkını saklı tutar.

4. Kısmi İadeler

Aylık veya yıllık aboneliklerde, mevcut abonelik döneminin bir kısmı kullanıldıktan sonra yapılan iptallerde kısmi iade yapılmaz. Abonelik, ilgili dönemin sonuna kadar aktif kalır.

5. Ücretsiz Deneme Süreleri

Meetlio, belirli planlar için 7 günlük ücretsiz deneme sunabilir. Ücretsiz deneme süresi sona ermeden önce iptal edilmeyen abonelikler, seçilen plan üzerinden otomatik olarak ücretlendirilir.

Ücretsiz deneme süresi içinde iptal edilen aboneliklerden ücret alınmaz.

Ücretli dönemin başlamasından sonra yapılacak iade talepleri, bu politikada belirtilen 7 günlük iade süresine tabidir.

6. İade Süreci

İade talebi onaylandığında, iade işlemi satın alma sırasında kullanılan ödeme yöntemine gerçekleştirilir.

İade tutarının hesaba yansıma süresi, banka veya ödeme kuruluşunun işlem sürelerine bağlı olarak değişebilir. Şirket, onaylanan iade için gerekli işlemleri makul süre içinde başlatır; ancak banka veya ödeme kuruluşundan kaynaklanan gecikmelerden sorumlu değildir.

7. Değişiklikler

Şirket, bu politikayı zaman zaman güncelleyebilir. Güncellenen metin, internet sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren yürürlüğe girer.